服務熱線:0512-65635019 138-6230-2572
選擇點膠機廠家時需要考察公司的技術實力,服務能力也是很重要的一個方面,完整的服務體系,專業(yè)的服務人員也是影響決策的關鍵因素。
點膠機在很多領域都是屬于非標定制產(chǎn)品,很多點膠工藝需要經(jīng)過一定時間的測試才能確定能不能達到客戶的要求。機械設備難以避免會出現(xiàn)一些故障,怎么執(zhí)行售后服務,快速解決客戶問題,將損失降到最低是每個有實力的點膠機廠家必須去考慮的。
在點膠機選型前,絕大多數(shù)公司都會進行試樣,也就是客戶提供膠水和工件,說明點膠工藝要求,點膠機廠家直接在自己的實驗室進行測試,看哪幾種點膠方案可以達到客戶的標準,并提供相關質量通過率與效率指標;
在點膠機銷售中,銷售人員也會根據(jù)自己過往的經(jīng)驗和對行業(yè)的了解,以及專業(yè)知識,依據(jù)客戶的預算提供對應的點膠方案,最終由客戶決策,執(zhí)行采購過程;
在點膠機銷售后,點膠機廠家會安排有經(jīng)驗的工程技術人員進行上門調試,解決電氣、供料和安裝中的各種問題,使點膠機可以正常執(zhí)行點膠作業(yè)投入生產(chǎn),并培訓相關操作人員;
在點膠機銷售后續(xù)運行中,點膠機廠家會對點膠機質量做出一定承諾,并會根據(jù)行業(yè)標準和客戶要求提供有限售后服務,包括故障處理和配件更換,響應速度等,保證點膠機可以長期正常運行。